作为地球上最受欢迎的消息应用程序之一，WhatsApp 无法运行是您不想长期处理
的事情，这是可以理解的。以下是一些可以帮助应用程序或网站立即恢复正常运行
的提示。
为什么 WhatsApp 无法使用？
问题可能出在您的应用、设备、网络或 WhatsApp 服务上。以下是可能发生的一
些具体事情：
WhatsApp 遇到了更广泛的问题，影响的不仅仅是您的应用程序
1.您没有正确连接到互联网
2.您的设备无法充分利用该应用程序
3.您的应用程序的缓存以某种方式损坏
4.您或联系人已被禁止通信
5.应用程序设置阻止照片、视频或消息留下来
6.某些功能正常运行所需的权限被拒绝
7.您的非活跃帐户已被删除
如何修复 WhatsApp 无法运行的问题
按照出现的顺序逐步完成这些步骤，首先解决更简单、更有可能的解决方案。
1.检查 WhatsApp 是否已关闭。如果他们最终遇到问题，您无能为力，只能等
待问题得到解决。
2.关闭该应用程序，然后重新打开它。如果这只是暂时的问题，这是在某些情况
下有效的最简单的解决方案。
关闭应用程序的过程取决于您的平台：Android [如何在 Android 上关闭应用程
序]、iPhone [如何在 iPhone 上关闭应用程序]、Windows [如何在 PC 上关闭
应用程序] 或 macOS [如何在 iPhone 上关闭应用程序一台苹果电脑]。通常您
不必执行此操作，但如果应用程序没有响应，则可能出现问题，您需要真正关闭
应用程序。
3.打开 Wi-Fi或打开移动数据。您需要有效的互联网连接才能正确使用 WhatsApp。
如果您确认已经有可用的互联网连接（例如，如果您在同一设备上查看此页面），
则在继续下一步之前可以尝试的一件事是刷新。
4.关闭整个设备，然后重新打开。重新启动设备的过程取决于您的平台：Android
[如何重新启动 Android 设备]、iPhone [如何重新启动 iPhone ]、Windows [如
何重新启动 PC]或 macOS [如何重新启动 Mac ]。
5.如果问题似乎仅在您通过桌面浏览器使用应用程序时才出现， 请重新设置
WhatsApp Web以重新建立连接。
这里还有另一个提示：如果 WhatsApp Web 在浏览器的私人模式下工作，但在常
规模式下不工作，则问题可能出在浏览器扩展上。禁用每个浏览器扩展，然后一一
重新启用它们，直到找到有问题的扩展。
6.清除缓存。如果缓存中存在太多临时文件或损坏的数据，则可能会干扰应用程序
的正常功能，例如导致其在打开时崩溃。
清除缓存的过程取决于您的平台：Android [如何清除 Android 上的缓存] 或
iPhone [如何清除 iPhone 上的缓存]。
如果您使用的是 WhatsApp Web，也请清除浏览器缓存。
7.通过手机的应用商店将 WhatsApp 更新到最新版本。如果应用程序错误导致了
广泛的问题，那么毫无疑问它会很快得到修复。
如何更新应用程序取决于您的平台：Windows [如何更新 PC 上的应用程序]或
macOS [如何更新 Mac 上的应用程序]。
8.检查应用程序权限。您需要授予 WhatsApp 访问您的联系人、照片、麦克风
等内容的权限，否则这些内容将无法使用。
例如，要管理 Android 应用程序权限，请转到“设置” > “应用程序” >
“WhatsApp” > “权限”。如果“不允许”部分中列出了 WhatsApp 中
无法使用的内容（例如相机，并且您无法扫描 WhatsApp 网页版 QR 码），
请点击它并选择“允许”选项。
在 iPhone 上，转到“设置” > “隐私” > “相机”（或“麦克风”、“定
位服务”等），并确保WhatsApp开关已打开。
WhatsApp Web 用户可以在浏览器中编辑这些设置。例如，如果 Chrome
无法与 WhatsApp 配合使用， 请允许 Chrome 访问您的麦克风。
9.查看您是否已被 WhatsApp 屏蔽。从某种意义上说，它可能是“损坏的”
，因为您无法与选定的人通信，但现实可能是他们已将您添加到他们的阻止
联系人列表中。
另一方面，如果您怀疑由于您是屏蔽者而无法进行通信， 请花点时间取消屏
蔽 WhatsApp 联系人。
10.如果 WhatsApp 没有发出噪音， 请取消联系人静音。
有一个选项可以将特定联系人的通知静音。如果您执行了此操作，您将不会
听到或看到您静音的人的提醒。取消静音很容易，并且可以立即解决问题。
11.如果图像和视频未显示，请解决 WhatsApp 媒体文件丢失问题。如果关
闭特定媒体可见性设置或未将媒体文件设置为自动下载，则可能会发生这种
情况。
12.如果您发现聊天内容在一天左右后消失，请关闭 WhatsApp 消失消息。
这不是应用程序的错误，而是您可能更愿意关闭的合法隐私设置。
13.重新安装应用程序。从手机或电脑中删除所有 WhatsApp 即可让您重新
开始全新安装。如果故障出在应用程序安装的某个位置，这将解决该问题。
删除应用程序的过程取决于您的平台：Android [如何删除 Android 上的应
用程序]、iPhone [如何删除 iPhone 上的应用程序] 或 Windows [如何删除
PC 上的应用程序]。
14.建立一个新帐户。如果您无法完成上述大部分步骤，可能是因为您的帐户
已被删除。如果您至少 120 天没有活动，WhatsApp 可能会起作用。
常见问题
为什么 Facebook、Instagram 和 WhatApp 都无法使用？
如果 WhatsApp 和其他 Meta 拥有的平台（如 Facebook 或 Instagram）
无法运行，那么问题几乎肯定出在它们身上。在这种情况下，您唯一要做的
就是等待服务恢复并运行，或者使用像DownDetector这样的网站来监控情况。
为什么 WhatsApp 中无法通话？
如果 WhatsApp 本身可以正常工作，但通话却不能，则您的网络最有可能
出现问题。如果可能，请切换到 Wi-Fi 网络或蜂窝网络（取决于您已连接的
网络是否无法正常工作）。您的可用网络可能未配置用户数据报协议 (UDP)，
WhatsApp 使用该协议进行通话，在这种情况下，您必须找到符合该协议的
网络。
为什么我的 WhatsApp 通知不起作用？
首先确保您使用 WhatsApp 的设备有互联网连接，如果有，则问题可能是后
台数据的限制。打开移动设备的“设置”，然后选择“应用程序” >
“WhatsApp” > “数据使用情况”，然后确保“后台数据”不受限制，如
果受到限制，请更改设置，以便允许后台数据。除此之外，请检查您的设置
以确保通知未关闭，并尝试阻止手机进入省电模式，因为这可能会阻止通知
出现。
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